1、使用方法：
- 下载并安装“龙江人社”APP，然后完成用户注册和登录。
- 在登录状态下，找到“人脸识别认证”选项并点击进入。
- 根据系统提示，输入真实姓名和身份证号码，并上传身份证正反面照片进行验证。
- 实名认证通过后，进入人脸识别环节，确保脸部清晰可见，无遮挡物，面部表情自然，按照系统要求进行多次脸部扫描。
- 完成人脸识别后，系统会反馈认证结果，如果认证通过，即可继续使用APP的相关功能。
2、**常见问题解答：
网络问题导致认证失败：
- 如果设备网络不好或者是未连接上网络，录入数据无法上传到设备终端，会导致人脸认证失败，建议切换到网络稳定的环境后重新尝试认证。
光线问题影响识别：
- 设备在光线昏暗或强光照射下，无法识别清晰人脸图片，长时间识别不到会导致认证失败，应选择光线适宜的环境进行人脸识别操作。
软件版本未更新：
- 若系统推送了最新更新而设备没有及时更新，人脸识别时可能因系统未更新导致数据无法传送到终端而认证失败，需要及时更新“龙江人社”APP到最新版本。
未登记人员信息：
- 若登录成功但在待遇人脸识别认证时，页面提示没有该人员信息，可能是因为尚未在app上登记过，需先下载“龙江人社”手机app完成用户注册，并登录，然后在“待遇领取认证”模块下点击“采集本人人脸”进入人脸识别界面，按要求完成动作，显示“认证成功”即完成资格认证，之后可在“待遇领取认证”模块下点击“认证记录信息查询”查看历次认证信息。
戴眼镜等配饰影响识别：
- 戴眼镜的用户在拍摄时可能会影响人脸的识别，建议摘下眼镜后再进行人脸识别。
脸部遮挡或表情问题：
- 要确保整张脸完整地放在镜头内，注意发型不能遮挡脸型，同时保持自然的面部表情，不要有过多的动作或表情变化。
龙江人社人脸识别系统旨在提供便捷、安全的人社服务体验，用户在使用过程中遇到问题可参考上述方法解决，以顺利完成人脸识别认证等相关操作，更好地享受龙江人社的各项服务。
