火车实名制购票有哪些规定?如何办理改签和退票?

2024-11-30 法律知识 1120 弟兄俩律师网

火车实名制购票的规定包括使用有效身份证件购买车票、一人一票原则以及特定优惠票的额外要求等,火车票的改签规定则涉及多个方面,如改签的时间限制、所需证件及材料、改签费用的计算以及改签后的退票处理等

1、火车实名制购票的规定

使用有效身份证件购买车票:购票人需凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业需记录旅客身份信息和购票信息。

一人一票原则:每张有效身份证件在同一时间、同一车次只能购买一张实名制车票。

特定优惠票的额外要求:须凭证购买的学生票、残疾军人票等,在出示有效身份证件的同时,还需出示符合规定的减价优惠凭证。

火车实名制购票有哪些规定?如何办理改签和退票?

实名制查验:铁路运输企业应对车票记载的身份信息与旅客及其购票时使用的有效身份证件进行核对。

2、火车票的改签规定

改签的时间限制:新规放宽了改签规则,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,但每张车票只能办理一次改签。

所需证件及材料:办理改签时,通常需要提供原车票和购票时所使用的有效身份证件原件,对于电子支付购买的电子客票,若未换取纸质车票且不晚于开车前25分钟,可直接在12306网站或APP上办理。

改签费用的计算:根据办理时间和新车票票价的不同,改签费会有所差异,开车前48小时以上且不足72小时的按票价5%计;开车前不足24小时的按票价20%计等。

改签后的退票处理:如果旅客在办理改签后还需要退票,将核收相应的退票费并执行现行退票费标准。

火车实名制购票是为了保障铁路安全和规范乘车管理而实施的一项重要措施,火车票的改签规定则为旅客提供了更多的灵活性和便利性,以满足他们因行程变化而产生的需求。

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